客服邮箱
email@sports-voice-tanqiuba.com.cn
站点客服邮箱，用于数据偏差反馈、口径询问与内容引用确认。文字材料、字段名与版本号都可以放进同一封邮件里，便于一次定位。
联系与咨询 / 值班台
联系与咨询：反馈数据偏差，确认统计口径
谈球吧赛场把对外联系收在三条线上——一个客服邮箱、一个联系电话、一个公示寄送地址。它们共用同一段工作时段，工作日 9:00–18:00 内回复；在这个区间之外到达的消息，会排到下一个工作时段处理。
涉及数据偏差的反馈会先进入核对流程，口径询问与内容合作类事项分别排队。文末的数据口径知识库里已有字段定义，先查一遍往往比等一次回信更快。
工作日服务时段9:00 – 18:00
工作时段 9:00–18:00，区间外的消息顺延至下一个工作时段
01
三项公示联系渠道
邮箱 · 电话 · 寄送地址
联系电话
13914574794
工作时间段内接听，适合表述已经比较清楚的短问题。涉及多张表或多轮次对比的核对事项，请改用邮箱，方便留存记录。
公示寄送地址
青海省西宁市城中区长江路128号
站点的公示联系信息，用于接收书面材料。它不构成对办公场所、网点或资质状态的任何结论。
02
工作时段内的处理顺序
展开每一步可看具体做法
01 数据偏差先核对 优先
数值与页面记录不一致的反馈排在最前。值班编辑会回到标注复核环节，比对该场次的原始记录、区间长度与注册口径，确认是显示问题还是统计口径差异。
核对结论会连同依据一起回信；如果确认是站内偏差，会在下一轮刷新中更正，并在对应条目的说明里保留这一轮的处理痕迹。
02 口径询问按分组回复 成组
围绕字段定义、注册口径、场次区间与最小时间切分的问题会被归到同一组，凑齐一组后集中回复，避免同一口径被拆成十几封零散回信。
若问题在知识库中已有条目，回信会直接给出该条目的位置，并补充你提到的具体场景，方便你按自己的数据核对一遍。
03 合作类咨询需附事项说明 需说明
内容引用、数据整理与栏目合作类来信，请在正文里写清用途、范围与时间预期。只有一句“想合作”的邮件会先被退回补充，不进入排期。
涉及引用条件与责任边界的事项，可以先读内容与使用声明，再在邮件里标注仍需确认的条款。
03
来件前可以准备好的信息
五类常见咨询所需材料
- 数据偏差反馈
- 写明联赛层级、轮次与场次区间长度（3 场、5 场或 10 场），再补上你看到的字段名与终端类型，方便我们锁定同一段统计。
- 统计口径询问
- 指出字段名，或说明你是在哪个栏目里看到这个数值，并写清想确认的是球队注册口径、最小时间切分，还是区间长度的选择方式。
- 首发轮换与登场时长
- 说明对应的赛季阶段与球队注册口径；如果疑问出在被换下时间的归属规则，请一并写出你采用的最小切分单位。
- 内容引用与整理
- 列明引用范围（数据表、战报文本或图表）与使用场景，并在需要时标注希望我们确认的口径条目，回信会逐条对应。
- 终端使用问题
- 提供终端类型（网页版、移动端或桌面端）以及 3.x 版本序列中的具体版本号，便于对照同一版本下的表现。
04
书面材料的寄送说明
纸质与电子版同时提交更稳妥
公示寄送地址
青海省西宁市城中区长江路128号
纸质材料按上述地址寄出即可。该地址与电话同属站点公示联系信息，仅用于接收材料与业务联络，不对应任何核验结论。
- 同步电子版寄出后把同一份材料的电子稿发到客服邮箱，便于双方留存同一条时间线。
- 注明事项类型在材料首页标明属于偏差核对、口径询问还是合作沟通，便于分派到对应环节。
- 附上区间与版本涉及数据的部分注明场次区间长度，涉及终端的部分注明版本号，减少一次来回。
05
站点归属与备案信息
可核对的基础信息
界面语言
简体中文（唯一界面语言）
站点属地
青海 · 西宁
备案号
青ICP备12235173号-5